正确答案: B

B、2期，5元

题目：我行可为持卡人免费补寄最近()期对账单；如索取以前的账单，将按每份()元收费。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]代发工资五大节点分别是初次营销、达成意向、签订协议、（）、实现代发。

B、批量发卡

[单选题]工商银行财富管理服务的优势不包括（）

B、网点分布优势

[单选题]在我行个人助业贷款中，单户贷款金额最高不超过20万的为（）。

D、除A、B之外的个人客户

[多选题]现金管理服务中，我行可根据客户需要，协助客户实现对指定账户的支付额度的控制，其方式可包括（）

A、单笔最大支付限额控制

B、当日累计支付额度控制

C、当周累计支付额度控制

D、当旬累计支付额度控制

[多选题]收费单位开通网上收款批量扣个人业务，我行应取得个人缴费客户的授权。个人缴费客户的授权方式有（）。

A、在线签订协议

C、集中授权

D、柜面签署授权书

[多选题]从银行业角度出发，客户生命周期可以理解为，客户从产生业务消费、消费成长、消费稳定、消费下降、直到最后离开的全过程。针对处于不同阶段的客户，采用策略正确的选项是（）。

A、认知阶段：关键是要明确银行的价值定位，确认目标客户，帮助目标客户认识银行的产品与服务。

B、获取阶段：关键是要使用有效的手段（如分析竞争对手产品没有涉及的方面、分析客户最关心的地方等），通过合适的渠道来获取客户。

D、衰退阶段：关键是建立高危客户的预警机制以及挽留机制。