正确答案: ABC

强化营销人员专业知识和营销技能 优化营销人力资源结构 建立营销文化

题目：企业提升营销人员能力的方法主要有（ ）。

解析：本题考查通信服务人员。企业提升营销人员能力的方法主要有强化营销人员专业知识和营销技能、优化营销人力资源结构、建立营销文化。

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[多选题]通信服务的特点包括( )。

无形性

不可分离性

不可储存性

缺乏所有权转移

解析：本题考查通信服务的特点。通信服务的特点包括无形性、差异性、不可分离性、不可储存性、缺乏所有权转移。

[单选题]邮政企业、快递企业违法提供用户使用邮政服务或者快递服务的信息，尚不构成犯罪的，由（ ）责令限期改正。

邮政管理部门

解析：本题考查通信自由、通信秘密法律保护制度。邮政企业、快递企业违法提供用户使用邮政服务或者快递服务的信息，尚不构成犯罪的，由邮政管理部门责令限期改正。