• [单选题]旅游规划的核心问题是( )。
  • 正确答案 :D
  • 处理好旅游资源优化配置与旅游系统合理发展间的协调关系

  • 解析:旅游规划的核心问题是处理好旅游资源优化配置与旅游系统合理发展间的协调关系。其中,旅游资源优化配置是指自然旅游资源、社会文化旅游资源、公共投资、技术与人力资源、信息与宣传设施、基础设施等旅游产业要素及相关社会经济资源之间的比例协调状态旅游系统合理发展是指旅游经济系统发展的积极影响最大、消极影响最小的持续稳定发展状态。

  • [多选题]饭店服务质量管理的基本目标包括( )。
  • 正确答案 :ACDE
  • 贯彻饭店服务质量等级标准

    提供适合顾客需要的服务使用价值

    维护和保障顾客的合法权益

    不断提高饭店的服务质量

  • 解析:饭店服务质量管理是围绕着质量管理的目标展开的。饭店质量管理的基本目标是:贯彻饭店服务质量等级标准,提供适合顾客需要的服务使用价值,维护和保障顾客的合法权益,不断提高饭店的服务质量。

  • [多选题]饭店服务品质的构成有( )。
  • 正确答案 :ABCD
  • 环境品质

    设施品质

    产品品质

    服务水平


  • [多选题]市场卖点的要素都有( )。
  • 正确答案 :ABC
  • 奇异点

    利益点

    欲求点


  • [单选题]在对旅游经济效益进行分析时,依据收益( )的不同,可将旅游经济效益区分为微观经济效益、中观经济效益和宏观经济效益。
  • 正确答案 :A
  • 主体


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