[单选题]（）是一种以客户为中心的管理思想和经营理念。

正确答案 ：A

CRM

[单选题]营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些（）进行整理和分析，在面对数量巨大的信息和数据时，营销人员可以利用计算机来快速地进行分析。

正确答案 ：B

信息

[单选题]网络信息的收集，减少了信息传递的中间环节，保证了信息的（）

正确答案 ：C

时效性

[单选题]网络广告通常以（）嵌在网页中，用以表现广告内容。

正确答案 ：D

Web文件

[单选题]（）邮件时，一定要注意邮件主题和邮件内容，很多邮件服务器为过滤垃圾邮件设置了垃圾字词过滤。

正确答案 ：A

群发

[单选题]哪个在HTML页面元素中，哪些元素是搜索引擎无法识别的（）

正确答案 ：D

D、图片

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