[多选题]票务钥匙包括（）。

正确答案 ：ABCD

A、钱箱钥匙

B、77钥匙

C、票务处门钥匙

D、AFC监控系统专用柜钥匙

[多选题]服务纠纷时处理问题时应注意方式、方法（）。

正确答案 ：ABC

A、易地处理；

B、易人处理；

C、易性处理；

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