[多选题]所谓营销组合，就是对各种营销因素，即()的优化组合和综合运用。

正确答案 ：BCDE

产品

价格

促销

渠道

解析：本题考查营销组合的概念。

[单选题]产品依据购买者的()可分为消费品和工业品两大类。

正确答案 ：D

购买动机和用途

解析：产品依据购买者的购买动机和用途可分为消费品和工业品两大类。

[多选题]管理的基本特征包括()。

正确答案 ：ACDE

管理是在一定环境中进行的

管理要协调和利用组织的各种资源

管理要促进组织目标的实现

管理具有科学性和艺术性

解析：本题考查管理的基本特征。管理是一个过程，不是一个瞬间，所以选项B不选。

[单选题]在控制工作中，重视组织的各个部门、工作的整个过程及组织的全体成员，调动和协调组织各方面的力量，对工作的全过程进行监控的做法，体现了()的原则。

正确答案 ：C

控制工作要具有整体性

解析：本题考查控制工作的整体性。参见教材173页。

[多选题]组织要进行有效控制，取得预期的成效，必须遵循的原则有()。

正确答案 ：ABE

控制必须与计划相适应

控制必须与组织相适应

鼓励自我控制

解析：本题考查控制工作的基本原则。参见教材172页。

[单选题]由组织明文规定，存在于组织不同层次、不同部门之间的信息传递途径称为()。

正确答案 ：A

正式沟通渠道

解析：本题考查正式沟通渠道。参见教材170页

[多选题]领导的权力来源中构成职位权力的是()。

正确答案 ：ABC

奖励的权力

处罚的权力

法定的权力

解析：法定的权力、奖励的权力和处罚的权力构成职位权力;而感召的权力和专长的权力则构成个人权力。参见教材P162

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