[单选题]在营业厅正确的坐姿是（）。

正确答案 ：D

D、女士两腿自然并拢，可正放或侧放

[单选题]联通企业QQ服务的QQ号为（）。

正确答案 ：A

A、8002010010

[多选题]以下有关游览过程中“购”的礼仪的说法，其中正确的是（）。

正确答案 ：ABC

在购物前要先看准要买的物品再招呼营业员

如果损坏了商店的商品，要照价赔偿

购买纪念品时最好以小型轻便为首选

[单选题]在行进时，最佳的步幅大小为（）。

正确答案 ：B

一脚之长

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用语是（）

正确答案 ：A

"您请坐。"

[单选题]按通用服务礼仪的规定，以下不属于残疾客户的接待要求的是（）

正确答案 ：D

要求在监护人的陪同下办理业务

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