[多选题]以下属于绩效考核的特征性效标的有（）。

正确答案 ：ABCD

A．领导技能

B．员工可靠度

C．沟通能力

D．员工忠诚度

解析：绩效考核的特征性效标是指考量员工是怎样的一个人，侧重点是员工的个人特质。如忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧等，是最常用来作为考评绩效的特征。

[多选题]在构建企业培训主管KPI体系时，应分析其主要工作职责，它包括（）。

正确答案 ：ACE

A．帮助员工制定职业生涯的规划

C．制定与实施员工培训开发计划

E．收集与提供员工培训发展方面的信息

解析：涉及企业员工培训主管人员的KPl主要有四项主要职责，即：①制定与实施员工培训开发计划；②帮助员工制定职业生涯的规划；③建立员工发展中心；④收集与提供员工培训发展方面的信息。

[单选题]某员工一直表现很好，最近不知何故，工作上很消沉，还时不时受到上司批评，你平时与他并无特别关系，对此，你会（）。

正确答案 ：C

找机会与他聊一聊

[单选题]一下有关绩效沟通表述正确的是（）。

正确答案 ：C

书面报告的最大优点是简单易行

[单选题]360度考评宜采用（）的评价方式。

正确答案 ：C

标杆基准法

[单选题]品质主导型绩效考评方法适用的行业或职业是（）

正确答案 ：C

IT行业

[单选题]采用座谈讨论法设计绩效考评指标，座谈人员一般应控制在（）人

正确答案 ：C

5-8人

解析：参加座谈的人员一般应控制在5-8人之内。

[单选题]（）不属于绩效考评结果的分布误差。（2013年5月二级真题）

正确答案 ：D

相似偏差

解析：绩效考评结果的分布误差主要有宽厚误差、苛严误差、集中趋势和中间倾向。D项属于自我中心效应的表现。

[多选题]下列说法中，符合节约能源管理暂行条例的是（）。

正确答案 ：ABC

企业主管部门应会同相关部门对能源消耗进行考核

企业应当进行能耗分析，根据需要开展能量平衡工作

企业节能技术改造资金主要从企业折旧基金和留用的生产基金中支出

[多选题]绩效考评结果的分布误差主要包括（）

正确答案 ：BCD

宽厚误差

苛严误差

集中趋势

解析：分布误差包括(一)宽厚误差(二)苛严误差(三)集中趋势和中间倾向”

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