正确答案: BCD

不可分离性 延展性 不易模仿性

题目：某公司作为零售业务中的一个巨头，其成功是建立在利用信息技术整合优势资源的基础之上。早在20世纪70年代，该公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。80年代，该公司所有连锁商店都用上条形码扫描系统，还开发了一套市场营销管理软件系统。90年代在信息技术的支持下，该公司能够利用其先进的卫星通讯网络及时获取商品及市场信息，快速、准确地在公司内传递，并通过配送中心和运输系统的高效处理，及时向各商店提供货源、快速反应，大大降低了成本，加速了存货周转，形成了该公司的核心竞争力。当然，该公司能够在本行业的竞争中取胜，也是行业中五种基本竞争力量综合作用的结果。

解析：1.本题考查核心竞争力的特征。核心竞争力的特征包括：用户价值、独特性、延展性、动态性、局部优势性、不可分离性和不易模仿性。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列不属于完整的绿色市场营销组合的是（ ）。

争取获得绿色标志

解析：本题考查绿色营销的实施。绿色市场营销组合包括开发绿色商品、使用绿色包装、制定绿色价格、开辟绿色渠道、开展绿色促销。

[单选题]"网络分销渠道可以有效地降低分销成本，提高分销效率"体现了网络分销渠道的（ ）。

经济性

解析：本题考查分销渠道系统评估的内容。经济性：从理论上，网络分销渠道可以有效地降低分销成本，提高分销效率。

[单选题]凭付款人对远期汇票承兑而交出单据称为（ ）。

凭承兑交单

解析：本题考查凭承兑交单。凭承兑交单就是凭付款人对远期汇票承兑而交出单据。

[多选题]某大型流通企业2011年年销售收入为1亿元，经过董事会商议，打算就2011年净利润进行分配，且还计划在2012年投资建造一新项目。预计该新项目原始投资额为500万元，投资项目寿命期5年，当年投产并产生效益，5年中每年的销售收入为280万元，销货成本为180万元，其中折旧为40万元（不考虑所得税）。

股份有限公司向股东支付股利，其过程主要经历（ ）。

股利宣告日

股权登记日

除息日

解析：3.本题考查股利支付程序。股份有限公司向股东支付股利，其过程主要经历：股利宣告日、股权登记日、除息日和股利支付日。

[单选题]格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、格力标志服务于一体的专业化空调企业。格力电器旗下的"格力"品牌空调，是中国空调业唯一的"世界名牌"产品。2009年公司营业总收入和净利润双双逆势增长，在格力电器主营业务产品情况中，空调及配件业务实现营业收入383.29亿元，占公司营收比例98.11%。另外，格力掌握空调制造核心技术，力争打造世界品牌。

格力电器旗下的"格力"品牌空调，是中国空调业唯一的"世界名牌"产品体现了该企业采用的战略是( )。

差别化战略

解析：本题考查商品流通企业的战略选择。差别化战略是指商品流通企业提供与众不同的商品与服务，满足顾客的特殊要求，形成竞争优势的战略。格力经营的商品独一无二，也就是与众不同，所以应该是差别化战略。

[单选题]某大型商场通过价格优惠的手段来维系顾客关系。该大型商场的关系营销属于( )关系营销。

一级

解析：本题考查关系营销的分类。一级关系营销是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是价格刺激，通过价格优惠等财务措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。

[单选题]某公司2010年末的资产总额为3000万元，负债总额为1200万元，所有者权益总额为1800万元，则该公司的资产负债率为( )。

40%

解析：资产负债率=负债总额/资产总额×100%，该公司的资产负债率=1200/3000x100%=40%。