正确答案: B

B、客户满意度

题目：SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，它主要围绕（），其理论核心是“服务质量差距模型”。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]尿β2-微球蛋白升高提示（）

肾小管重吸收功能障碍

[多选题]清朝末年的保路风潮发生在（）四省。

A、湖南

B、湖北

C、广东

D、四川

[单选题]关于椎旁阻滞，以下哪项是错误的（）

单侧阻滞时，取健侧卧位，弯腰屈髋屈膝，于患侧棘突旁开5.0cm处做皮丘，腰麻针与皮肤成45°刺入

解析：单侧阻滞时，取健侧卧位，弯腰屈髋屈膝，于患侧棘突旁开2．0cm处做皮丘，用22号10cm长的腰麻针垂直刺入。

[单选题]S100掘进机液压系统有（）个系统压力。

B、6