正确答案: A

A、自我锻炼

题目：优秀服务员的良好心理素质都是长期的（）和自我修养的结果，只有不断实践锻炼，才会熟能生巧。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在用手势表示数字时，中国人习惯伸出食指表示1，而欧美人则习惯伸出（）表示1；中国人习惯伸出食指和中指表示2，而欧美人则伸出（）表示2。

C、大拇指，大拇指和食指

[单选题]季节性大扫除或年度性大扫除不仅包括家具，还包括设备和床上用品，一个楼层通常要进行（）。

一个星期

[单选题]客房清扫前的准备工作应包括（）

A、布置整理工作车

[单选题]硫酸钠可用于卫生间（）的清洁，但不能长期使用和大量使用。

A、恭桶

[单选题]残障宾客抵店时，客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品，使客人尽快熟悉房内（）。

D、环境

[单选题]插花的（）能显示插花艺术的魅力所在。

D、造型

[单选题]为了防止与克服员工的消极情绪，很多饭店在（）上大做文章。

B、职务名称