正确答案: ABCDE

选择合适的地点 选择合适的人员 接待时的举止行为 适当的方式和语言 强调证据原则

题目：处理患者投诉需要注意的是（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]以下有关解救三环类抗抑郁药中毒的叙述中，正确的是（）

口服吐根糖浆催吐

静注乙酰胆碱脂酶抑制剂

药用炭吸附、硫酸钠导泻

连续监测血中阿米替林浓度直至降到安全范围

[多选题]新药临床评价的局限性包括()

病例数目少

观察时间短

研究对象有局限性，特殊人群未纳入

考察不全面

管理有漏洞

解析：本题考查新药临床评价的局限性。新药四期临床评价的局限件有：①病例数目少；②观察时间短；③特殊人群未纳入；④考察不全面；⑤管理有漏洞。

[单选题]以下不可作为栓剂基质的是（）

凡士林

[单选题]药学信息服务的目的是在众多的信息资料当中筛选有价值的信息，首要参考的是（）

药品说明书

[多选题]以下哪种药物具有中枢作用和抗胆碱作用（）

异丙嗪

苯海拉明

解析：第一代抗组胺药的中枢神经活性强，受体特异性差，故可致明显的镇静和抗胆碱作用，表现为安静、思睡，精神活动或工作能力难以集中。因此，第一代又称为镇静性抗组胺药。如苯海拉明、氯苯那敏（扑尔敏）、曲吡那敏（去敏灵）、异丙嗪（非那根）。西咪替丁、罗沙替丁为H受体阻滞剂。