正确答案:

题目：在客户利润的这种变化趋势：在考察期总体很小且上升缓慢，形成期以较快速度增长，稳定期继续增长但增速减慢，退化期快速下降，整个利润曲线呈倒“（）”型

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[单选题]客户关系管理的目的是（）

企业与客户的双赢