正确答案: ABC

人际关系角色 信息传递角色 决策制定角色

题目：明茨伯格的管理者角色理论认为管理角色包括（）

解析：管理者角色是指组织中管理者所需要做的一系列特定的工作.不同企业所实施的管理方式不同,设立的企业角色也不同.但是,20世纪60年代,美国学者明茨伯格经过实证研究,具体分析了管理者的日常管理工作,提出了有效管理者所需要扮演的10种角色.通过角色的扮演,以影响组织内部和外部的行为,这10种角色可以分为三种类型：信息传递角色,人际关系角色,决策制定角色.

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在法约尔提出的组织管理14条原则中，“团结精神”是指任何分裂对组织都是有害的，因此要注意（）。

B、沟通协作，甚至必要的妥协

[单选题]赫茨伯格提出的双因素理论认为，（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

保健因素

[多选题]领导者的作用有（）。

指挥作用

激励作用

协调作用

[单选题]（）是一种基于关键行为的评价量表法，是将关键事件法和评分量法结合的一种方法。

行为错定评分量表法

[单选题]他是空想社会主义的代表人物之一，他关心工人的工作和福利条件，注重对工人的行为教育，因而被称为“现代人事管理之父”，这位管理学家是（）。

罗伯特·欧文

[单选题]下列选项中对应正确的是（）。

克劳斯威茨的《工业经济学原理》