正确答案: C

客人在如家官网在线支付购买家宾卡后，可持身份证件复印件至酒店前台领取实体卡（身份证原件）

题目：在如家家宾会员的服务管理流程中，以下操作不正确的是哪项（）？

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学习资料的答案和解析：

[多选题]细节管理的实质包括（）。

A、酒店细节管理是一种创新

B、细节管理是管理艺术的体现

C、酒店构成细节管理的量化体系

D、细节管理是微利时代的要求

[多选题]酒店的每个成员都是团队不可缺少的一分子，应在共同的目标指引下，团结奋进、众志成城地向目标迈进，为此我们需要做到？（）

A、不推诿，不自大

B、不特殊化

C、接受冲突

D、既坚持原则，又高度协作

[单选题]客人将随身携带的药品遗落在酒店，经查验：该药品为美国进口药，则该物品保存期限为下面哪项（）？

包装上的保质期

[单选题]关于酒店消防设备的管理，以下叙述错误的是哪一项（）？

消防水泵应放在手动状态，以免误动作导致压力过高，造成水管爆裂