正确答案: D

顾客满意度

题目：在供应链管理中，对下游企业来讲，供应链上游企业的功能不是简单的提供物料，而是要用最低的成本提供最好的服务。这反映了供应链管理是以（）作为目标的服务化管理的基本特征。

解析：供应链管理以顾客满意度作为目标的服务化管理，是指对下游企业来讲，供应链上游企业的功能不是简单的提供物料，而是要用最低的成本提供最好的服务。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]对于供应链管理，下面说法正确的有（）。

A．是现代科技条件下、产品及其丰富条件下发展起来的管理理念

B．供应链管理将各个企业独立的信息孤岛连接起来

C．在供应链上建立跨企业的协作

E．供应链节点企业之间作为贸易伙伴

[单选题]传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下的决策模式是（）的群体决策过程。

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