正确答案: B

顾客所感知到的效用高于期望值

题目：下列情形中，顾客满意程度最高的是()。

解析：本题考查顾客满意程度。顾客所感知到的效用高于期望值，顾客满意程度较高。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]金融工具的债务人不履行发行该种金融工具时所订立的合约、不按时归还本息的风险称为（）风险。

违约

解析：本题考查违约风险的含义。违约风险即某种金融工具的债务人不履行发行该种金融工具时所订立的合约，不按时归还本息的风险。

[单选题]在其他因素不变的条件下，如果一个国家在社会保障方面实行高福利的制度，则其财政支出占国内生产总值比重将()。

相对较高

解析：本题考查财政支出结构。题千所述会导致财政支出占国内生产总值比重提高。考点财政支出及其分类

[单选题]2010年全国财政收入为83080亿元，其中中央财政收入为42470亿元，当年全国国内生产总值为397983亿元，则2010年中央财政集中财力的程度为()。

51.1%

解析：本题考查中央财政集中财力的指标。中央财政收入占全国财政收入的比重是衡量中央财政集中财力的指标，本题中为(42470/83080)×100%=51.1%。

[单选题]人们可以根据法律规定，对相互之间该如何行为以及这些行为将会产生的法律后果形成预期。法的这种规范作用称为()。

预测作用

解析：本题考查法的作用。题干所述体现了法的预测作用。

[单选题]金融市场中最重要的金融交易价格是（）。

利率

[单选题]下列要素中，不属于生产力构成要素的是（）。

劳动对象

[单选题]清查库存现金应采用的方法是（）。

实地盘点法

[单选题]2010年我国终端能源消费总量为22.8亿吨标准煤，消费品种包括煤炭、石油、天然气、电能和热力。已知该年度我国终端能源消费中，石油、天然气、电能和热力所占比重分别为25.5%、4.8%、21.3%和4.4%，则煤炭消费量为（）。

10.032

[多选题]下列行为中，属于货币支付手段职能的有（）。

按购房合同规定首付15万元

偿还银行贷款利息2万元

交房屋租金5000元

解析：本题考查货币的职能。支付手段是指货币被用来支付商品赊买过程中的延期支付，以及用来支付债务、租金、利息、工资等职能。因此，本题中A、B、D项均属于货币的支付手段职能，分别为用货币支付债务、支付利息和支付租金。C项体现的是货币的价值尺度职能。E项体现了货币的流通手段职能