正确答案: C

顾客的反馈

题目:下列哪一项不属于顾客关系管理的功能()。

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学习资料的答案和解析:

  • [单选题]品牌资产是指只有品牌才能产生的()。
  • B、市场效益


  • [单选题]市场容量和市场价值都不高的品类,用于满足较小的细分市场需求,属于()。
  • D、一般品类


  • [多选题]企业在选定最后价格时还应考虑下列哪些因素()。
  • 价格是否符合政府的有关政策和法令

    价格是否符合企业的定价政策

    消费者对价格的心理反应

    企业内部人员以及供应商、经销商对定价的意见

    竞争对手对企业的反应


  • [单选题]在开发品牌名称之前,我们要考虑与品牌名称相关的长期而重要的因素,下列不属于这些因素的一项是()
  • 品牌名称的易读性


  • [多选题]从形态来看,品牌危机可分为()。
  • 突发型危机

    渐进型危机


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