正确答案: B

B、卫生问题

题目：统计资料表明，有关（）的投诉占总投诉比例的30％左右，这是饭店管理水平的显著标志。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]一般客用品对牙刷的基本品质要求是（）、不得使用对人体有害的材料，刷毛洁净、柔软、整齐，毛束空满适宜，刷头、刷柄光滑，手感舒适，有一定抗弯性能。

A、刷毛以尼龙丝为主

[单选题]一般客用品的规格要求是地巾长不小于是（）毫米，宽不小于400毫米，重量不低于320克。

A、650

[单选题]床单的基本品质是（），白色为主，布面光洁，透气性能良好，无疵点、污渍。

A、全棉

[单选题]给员工树立榜样，客房部基层管理人员要成为行家，更要发挥（）力。

影响