正确答案: B

丰富详实、热情洋溢

题目：商务文件不同于普通信函和文学写作，它有着自己的特点，不属于它的特点的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]肖先生认为大部分人天生懒散，不愿意工作，必须给他们好处或者说服他们，他们才会好好工作。由此可看出，肖先生倾向于（）。

X理论

[单选题]计划偏离正轨时可以选择多种修正措施，做法不正确的是（）。

对出现的偏差不予过问

[单选题]在平衡计分卡中，市场占有率属于（）角度的指标。

客户

[单选题]许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团倡导：“不管我们在何处营业，我们都要尊重他人的生活方式、习惯、文化和爱好。”这体现了其价值观中的（）。

尊重

[单选题]“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（）。

训练与指导

[单选题]下周的例会上，小薛要作个报告，他很想知道怎样抓住听众的心理。以下不能帮助他抓住听众心理的方法是（）。

陈述中把声音提得很高

解析：个人上教材第175页，抓住听众心理的方法。对应序号GS54知识点。

[多选题]领导者与众不同的特质有（）。

自信心

创造性

内驱力

领导动机

随机应变的能力

[单选题]一个优秀的团队具有目标明确、技能与经验广泛、合理利用冲突、程序透明和（）等特征。①相互信任与支持②交流公开③有能力超强的人④定期检查

B．①②④

[单选题]脱产培训是一种利用外部资源进行的发展方法，能帮助团队成员获取知识和提高技能。下列培训方法中不属于脱产培训的是（）

D．工作观摩