• [单选题]对于严重违反规章制度及年度考核不合格的个人客户经理,必须()。
  • 正确答案 :A
  • A、调离原岗位


  • [多选题]以下对自助服务区描述正确的有()
  • 正确答案 :ABC
  • A、自助服务区应设有ATM、CDM、自助服务终端等服务设备并设有操作流程提示牌。

    B、在机具醒目位置应加贴银联标识、可受理外卡标识和境外银行卡组织标识,且要保持标识无破损、褪色、脱落等情况

    C、自助机具打印凭条信息应为中英文双语版,95588客户服务电话的中英文提示应置于自助机具服务界面和自助机具打印凭条中。


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