正确答案: D

D、满意度变化呈波浪状态，表示卷烟企业服务质量变化良好

题目：对满意度趋势的分析描述不正确的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]单品订足率是反映各卷烟品牌（）的指标。

B、客户定额是否用足

[单选题]通常消费档次越高，则消费者对卷烟需求的多样性（）。

A、越高

[单选题]市场营销的任务是辨别和满足人类与社会的需要。对市场营销所作的一个最简明的定义就是：“满足（）的同时而获利。”

B、需求

[单选题]宏观消费信息是指与企业的（）活动有联系的环境因素。

A、市场营销

[多选题]问卷的调查记录包括（）等记录。

A、调查员的姓名

B、调查日期

C、调查时间

D、调查地点

[多选题]取得生产经营类许可证的企业，在许可证有效期内哪些事项发生变化的，应当自变更事项发生后30日内提出变更申请。（）

A、企业名称

B、企业住所

D、代表人（负责人）

[单选题]信息应用是指人们对信息的获取、处理、运用，它包括：（）

以上都是

[多选题]市场营销管理过程主要步骤和任务是（）。

A.制定营销战略B.分析市场机会C.密切联系客户D.建立强势品牌和平共处设计市场供应物