正确答案: D

多样化

题目：旅游接待服务规范化管理不包括（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]旅游线路设计模式有（）

Campbll模型

楚义芳模式

Lundgren旅行模式

Stewart—Vogt多目的地旅行模式

[单选题]对企业进行战略分析时，政策法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境均属于（）

宏观环境

[单选题]旅行社选择较多的批发商和零售商销售旅行社产品的策略属于（）

广泛选择销售渠道策略

[多选题]对导游人员的培训主要包括（）

职业道德培训

服务意识培训

服务技能培训

语言能力培训

专业知识培训