[多选题]企业通过()可以提高顾客的认知价值。

正确答案 ：ABD

改善产品的性能

提高产品质量并加强售后服务

降低顾客在购买过程中的时间耗费

解析：通过营销努力提高产品在质量、性能、服务、人员和形象等方面给顾客带来的好处，降低顾客在购买过程中付出的货币、时间、体力和精神等方面的成本，是企业提高顾客认知价值的有效途径。参见教材P1

[单选题]营销管理的任务是不断对营销环境因素进行监督、预测和分析，并在此基础上()，使之适应快速变动的营销环境。

正确答案 ：B

制定营销策略

解析：营销管理的任务是不断对营销环境因素进行监督、预测和分析，并在此基础上制定营销策略，使之适应快速变动的营销环境。

[单选题]根据联合国粮农组织提出的标准，恩格尔系数在30%～40%为()。

正确答案 ：C

富裕

解析：恩格尔系数在30%～40%为富裕。

[多选题]中间商市场是由那些购买产品或服务用以转卖并从中获取利润的组织构成的，它是由各种类型的()组成的。

正确答案 ：ACD

批发商

零售商

代理商

解析：中间商市场是由那些购买产品或服务用以转卖并从中获取利润的组织构成的，它是由各种类型的批发商、零售商、代理商组成的。

[多选题]在市场研究和预测的基础上进行()等几个步骤，这是企业营销战略的核心，也是决定企业营销成败的关键。

正确答案 ：ABC

市场细分

选择目标市场

市场定位

解析：为企业的一个业务单位或产品制定目标营销战略，包括市场细分、选择目标市场和市场定位等几个步骤，这是企业营销战略的核心，也是决定营销成败的关键。

[单选题]在组织结构设计中，直高结构的特点是()。

正确答案 ：D

管理跨度小，管理层次多

解析：本题考查直高结构的特点。直高结构是指管理跨度小而管理层次多的组织结构。

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