[单选题]对物业管理客户沟通一般包括的内容叙述不正确的是（）。

正确答案 ：A

与业主大会和业主委员会就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

[单选题]以下关于物业管理投诉处理要求的表述，不正确的是（）。

正确答案 ：A

对投诉要"共同受理、一人跟进、一人回复"

[多选题]下列选项中，属于物业客户满意度问卷调查中基本的答问格式是（）。

正确答案 ：ABD

自主答卷式

面谈问答式

定性答卷式

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