• [单选题]用户要求查询短信祥单,客服代表对用户实施身份验证是属于客服中心哪项流程的范畴?()
  • 正确答案 :C
  • C、核实流程


  • 查看原题 查看所有试题


    必典考试
    推荐科目: 第三章房地产开发程序与管理题库 第一章房地产投资与投资风险题库 第二章房地产市场与市场运行题库 客户服务中心流程管理题库 应用文写作基础知识题库 第十章物业资产管理题库 第七章风险分析与决策题库 客户服务中心信息管理题库 客户服务中心的客户关系管理题库 情绪与压力管理题库
    @2019-2025 必典考网 www.51bdks.net 蜀ICP备2021000628号 川公网安备 51012202001360号