[多选题]入户访问法是指调查员到被调查者的家中或工作单位进行访问,直接与被调查者接触,然后利用调查问卷逐个问题进行询问,并记录对方的回答以收集市场信息的调查方法。入户访问法的优点有( )。
正确答案 :ABC
访问的灵活性强
访问中可以使用辅助工具
准确性较强
[单选题]2008版ISO 9000族核心标准中起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想的作用的是( )。
正确答案 :C
GB/T 19000-2008 idt ISO 9000∶2005质量管理体系--基础和术语
解析:在ISO 9000族核心标准中,GB/T 19000-2008 idt ISO9000∶2005《质量管理体系--基础和术语》,起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想的作用,具有很重要的地位。
[多选题]生产过程的比例性是指( )在生产能力上保持符合产品制造数量和质量要求的比例关系。
正确答案 :ABC
生产过程各阶段之间
基本生产中各车间、工段和各工序之间
各种设备之间
解析:合理地组织生产过程必须考虑到很多的客观要求,其中比例性原则是生产过程中必须遵循的原则之一。生产过程的比例性是指在生产过程各阶段之间,基本生产中各车间、工段和各工序之间,以及各种设备之间,在生产能力上保持符合产品制造数量和质量要求的比例关系。
[单选题]许多学者提出了不同企业变革模式,其中将企业变革过程划分为顺序推进的八阶段的管理学家是( )
正确答案 :D
约翰·科特
解析:库特·卢因从组织成员的态度出发,提出组织变革经历三个阶段;卡斯特将组织变革分为六个步骤。
[单选题]某企业通过物理、化学和其他科技手段和方法对产品进行观察、测量、实验,取得证实产品质量的客观证据,这种工作属于( )。.
正确答案 :A
质量检验
解析:本题考查质量检验的概念。
[单选题]下列不属于企业组织变革先兆的是( )。
正确答案 :D
企业财务报表出现重大异常
解析:企业组织变革的先兆包括:企业决策效率低下或经常出现决策失误,企业沟通渠道不畅,企业组织职能难以正常发挥,企业缺乏创新。
[多选题]以下属于企业管理职能的有( )。
正确答案 :ABDE
计划职能
组织职能
协调职能
激励职能
解析:企业管理的职能包括计划职能、组织职能、指挥职能、控制职能、协调职能、激励职能。
[单选题]授权所予的职权只是上级职权的( )。
正确答案 :B
一部分
解析:授权是指上级委托给下级一定的权力,使下级在一定的监督之下,具有相当的决策权和行动权。上级应注意适度授权,授权所授予的职权只是其职权的一部分,授权过度等于放弃权力,必然失去对下级的控制和监督。
[单选题]企业规章制度的核心是( )。
正确答案 :B
责任制度
解析:本题考查规章制度,责任制度是企业内部各岗位所规定的任务、权利和责任的总称。责任是企业制度的核心。
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