正确答案: D

幅度、频率、相位

题目：模拟信号是指某一电参量包括（）在一定的取值范围内连续变化的信号。

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[单选题]监控系统常用的组网方式有ＰＳＴＮ组网、数字公务信道（ＤＳＣ）组网和（）组网方式。

以上都对

[单选题]在程控数字交换机系统中，除个别的应用外，基本采用（）数字化方法。

脉冲编码调制ＰＣＭ

[单选题]乌鲁木齐的长途电话区号是（）。

0991

[单选题]与客户对话过程中，语气一定要亲切、有礼、态度要诚恳，不要过于呆板生硬，应使用礼貌用语，下述什么语言应避免使用（）？

“嗨”

[多选题]客户投诉处理中优先性原则有哪些（）？

重要性优先

重大性优先

广泛性优先

迫切性优先原则

[多选题]客户投诉处理中LSCIA模型的主要内容有哪些（）？

倾听（Listento）

分担（SharE.

澄清（Clarify）

陈述（IlhustratE.

要求（ask）