正确答案:

题目：接到乘客求助，3分钟内未能赶赴现场属于（）有责投诉；末班车未提前做好广播属于（）有责投诉。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]备用路票上需填写的内容有（）

A、车次

B、站名

D、电话记录号

[多选题]必须同时满足以下哪些条件方可办理退票（）

A、由于地铁原因运营中断，无法将乘客运达目的地。

B、站内发生影响运营的特殊情况后，未进行降级模式的设置。

C、必须有值班站长以上人员的指令。

[多选题]车站根据客流情况自行决定（）。

A、一级客流控制

B、二级客流控制

C、三级客流控制