[单选题]（）应注意遵守三条原则：（1）真诚地帮助顾客解决问题；（2）绝不与顾客争辩；（3）不损坏美发厅的利益。

正确答案 ：D

处理投诉

[单选题]“干洗”的洗涤剂主要有椰子油、橄榄油，使用时可用（）在盛器里浸润上干洗剂，擦拭头皮和发根。

正确答案 ：C

棉花球

[单选题]电棒类型有4号、6号、8号和10号四种，其形状有圆形、（）两种。

正确答案 ：D

多角形

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