[多选题]比较常用的应用软件有（）。

正确答案 ：ACD

Microsoft office应用软件

杀毒软件

国片处理软件

[单选题]我国邮政于1980年7月15日首先与（）开办了国际特快业务。

正确答案 ：C

新加坡

[单选题]进口互换局开拆国际进口特快专递邮件总包时散漏出来的邮件无法归入邮件时，由专人保管三个月，逾期未有查询或申请发还的，应登录清单交（）签收处理。

正确答案 ：A

海关

[多选题]下列关于邮政企业职工仪态礼仪说法错误的有（）。

正确答案 ：BD

仪态主要指人的举止动作

邮政员工在服务过程中要做到举止优雅、笑不露齿

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