正确答案: ABC

认真了解客户的身份、财产与收入状况、证券投资经验和风险偏好 向客户推荐的产品或者服务与所了解的客户情况应相适应 对不符合法律规定的客户，不接受其委托

题目：证券经纪商坚持客户适当性管理原则要做到（）。

解析：熟悉证券交易委托人和证券经纪商的概念、权利和义务。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]一般来说，《风险揭示书》会告知客户从事证券投资会面临的风险包括但不限于（）

A．宏观经济风险

B．上市公司经营风险

C．不可抗力因素导致的风险

[单选题]在证券经纪业务营销中，客户服务中的（）是证券经纪业务服务的核心。

交易通道服务

解析：熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。

[单选题]证券公司及证券营业部应当建立客户投诉书面或者电子档案，保存时间不少于（）年。

3

解析：熟悉经纪业务监管的一般要求。

[多选题]营业部在进行机构客户身份识别时，应审查、核对的文件有（）。

有效身份证明文件和资料

法定代表人（执行事务合伙人）证明书、有效授权委托书

委托人和代理人的有效身份证明文件

解析：熟悉证券经纪业务账户管理、委托买卖、清算交割的管理要求和操作规范。