正确答案: ABCD

A、不可感知性 B、不可分离性 C、品质差异性 D、不可贮存性

题目：服务都有如下共同特征（）

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[单选题]产品定位为999元，运用的是（）

D、尾数定价

[单选题]存在合理的细分市场的特点（）。

市场内部的需求差异要明显小于细分市场间的需求差异

[多选题]Heskett从服务传递成本和服务传递质量两方面，将服务企业的战略类型划分为（）

低成本战略

高差别化战略

高差别化低成本战略

[单选题]消费者时代中最具魅力的营销工具为（）

互联网

[单选题]《周计划》已上线生产或在（）个工作日内上线生产的计划，不能变更和取消。

三

[单选题]以员工接触顾客频繁程度和参与营销活动的程度为基础。将其分为四组人（）

接触者改变者影响者隔离者