正确答案: CDE

工作本身 工作环境 企业文化

题目：员工的非经济性薪酬主要包括（）。

解析：非经济性薪酬是指无法用货币等手段衡量的由企业的工作特征、工作环境和企业文化带给员工的愉悦的心理效用。如工作本身的趣味性和挑战性、个人才能的发挥和发展的可能、团体的表扬、舒适的工作条件以及团结和谐的同事关系等。非经济性薪酬之所以成为薪酬，是因为这些非经济性的心理效用也是影响人们职业选择和进行工作的重要因素，并和经济性薪酬结合在一起成为企业吸引人才、保留人才的重要手段。同时，非经济性薪酬各个组成部分也是源于企业有目的的投入或长期投入的积累。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]某超市根据过去的经验，在一年中每增加100万元的销售额，需增加3人，预计一年后销售额将增加5000万元，如果管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是l：7：2，则新增加人员中，销售人员应为()人。

105

解析：(1)新增加的人员=5000÷100×3=150人(2)计算分配率：150/(1+7+2)=150/10=15(3)分配：管理人员为1×15=15(人)，销售人员为7×15=105(人)，后勤服务人员为2×15=30(人)。参见教材P180。

[单选题]劳动合同的无效或者部分无效是指劳动合同不具备或不完全具备劳动合同的法定有效要件，不能产生当事人预期的法律后果。下列不属于无效合同的是()。

以口头形式约定的合同

解析：本题考查无效劳动合同的确认。无效劳动合同主要有三类，即选项BCD。所以选项A符合题意。参见教材P203。

[多选题]企业可以采用的人力资源需求预测方法有（）。

管理人员判断法

德尔菲法

转换比率分析法

一元回归分析法

解析：本题考查人力资源需求预测的方法。选项C是人力资源供给的预测方法。

[多选题]影响企业外部人力资源供给的因素有()。

本地区的人口总量与人力资源供给率

本地区的人力资源的总体构成

宏观经济形势和失业率预期

本地区劳动力市场的供求状况

解析：本题考查影响企业外部人力资源供给的因素。选项E属于企业内部因素。参见教材P184。

[单选题]根据历史数据把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法是（）。

转换比率分析法

解析：题干描述的是转换比率分析法，答案选C。

[单选题]企业的各级管理人员，根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑，自下而上地确定未来所需人员的方法是（）。

管理人员判断法

解析：管理人员判断法是指由企业的各级管理人员，根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑，自下而上地确定未来所需人员的方法。具体做法是：先由各业务经营和职能管理等部门的基层管理人员根据本部门在未来各时期业务量或工作量增减情况和自己的经验提出本部门各类人员的需求量，再由上一级管理人员估算平衡，最终由该部门的负责人对本部门的人力资源需求进行总体预测和决策。然后由企业的人力资源部门根据企业的发展战略目标、任务和最高管理层有关人力资源工作的决策和政策，综合考虑各部门的人力资源需求情况，制定出具体的执行方案。

[单选题]下列有关人力资源的描述中不正确的是（）。

人力资源是指在一定时期内，能够推动企业和社会发展的所有人们的总称

解析：商品流通企业的人力资源是指在一定时期内，能够推动企业和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称，包括数量和质量两个目标。根据选项A的表述可以判断选项B是错误的。

[多选题]某企业正在对自己的销售部门人力资源供给进行分析与预测，通过对2007-2014年销售部门人力资源人员变动情况的分析，得到销售部门人员变动矩阵，如表7-3所示。该企业2014年有业务员40人，业务主管15人，销售经理3人，销售总监1人。根据上述资料，回答下列问题：

[多选题]某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认该企业的销售额（万元）和所需要的销售人员数（人）成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX，X代表销售额，Y代表销售人员数，回归系数a＝18，b=0.03。同时，该企业预计2015年销售额将达到1000万元，2016年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和人员补充计划。