正确答案: B

B、能力

题目：（）对人的影响主要体现在效率方面，消费者这方面强的，买东西会做出迅速的选择。

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[单选题]袋牌分为（）两类。

C、条码袋牌和标志袋牌

[单选题]客户服务是普遍性的服务，其服务对象差异较大，既存在经济上的差别，又有文化程度的不同，不同的服务对象对服务的需求差异较大，体现了客服工作的（）。

A、对象不统一性

[多选题]信息业务包括呼叫中心业务、（）、票务业务以及其他信息业务。

A、短信业务

B、网站业务

C、认证业务

D、支付网关业务