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地税系统考试题库
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第一章 纳税服务与办税服务厅工作规范题库
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[单选题]对于未依法为纳税人提供纳税服务行为的,责令限期改正,并追究()。
正确答案 :
B
相关责任
[单选题]税务机关调查、处理投诉事项,应本着注重()的原则进行。
正确答案 :
B
调解、化解争议
[单选题]税务机关提供法律援助的前提是()
正确答案 :
C
明确征纳双方法律责任与义务
[单选题]办税服务厅工作人员要统一着装上岗,推行(),做到爱岗敬业、公正执法、业务熟练、服务规范、清正廉洁。
正确答案 :
B
首问责任制
[单选题]对办税服务的投诉,是指纳税人对于税务机关和税务人员的办税过程不够规范、便捷、高效和文明而进行的投诉。以下不包括对办税服务投诉的有:()。
正确答案 :
D
税务人员的工作用语、工作态度、着装礼仪不符合文明规范要求的。
[多选题]办税服务厅标识户外类型主要有:()
正确答案 :
ABC
立式标识
竖向标识
横向标识
[多选题]各级税务机关在办理纳税服务投诉事项中,必须坚持()的原则,强化责任意识和服务意识。
正确答案 :
ABD
合法
公正
及时
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采取第三方评价或监督的方式建立健全纳税服务工作的评议评价制,
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