[单选题]关于因果图，下列说法错误的是（）。

正确答案 ：A

在规定可能原因的类别时不需考虑环境因素

解析：在寻找主要可能原因时，应考虑环境因素。

[单选题]质量管理常用的统计方法不包括（）。

正确答案 ：D

规划表

[单选题]将批分成若干层次，然后从这些层中随机采集样本是（）。

正确答案 ：C

分层抽样法

[单选题]根据过程能力指数大小可以对质量水平进行评价和判定，可将过程能力分为（）级。

正确答案 ：C

五

[单选题]6σ管理法是以项目的（）为主线，以数据和数理统计技术为基础，以满足顾客需求为导向，以零缺陷和卓越质量为追求，以科学的工作程序为模式，以取得效益的目的的一种质量改进方法。

正确答案 ：C

策划和实施

[多选题]下面关于抽样检验的特点，叙述正确的有（）。

正确答案 ：ACE

检验的单位产品数量少、费用少

检验对象是一批产品

抽样检验存在两类错误风险，但这两类风险是可以控制在一定概率以下的

[多选题]常用的抽样方法有（）。

正确答案 ：ABC

简单随机抽样

分层随机抽样

周期系统抽样

[多选题]产品的质量的表示包括（）。

正确答案 ：ABD

单位产品的质量

批的质量

产品的质量水平

[多选题]控制图是通过对过程中各特性值进行（）过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。

正确答案 ：ABCE

测定

记录

评估

监察

[多选题]6σ管理的基本原则包括（）。

正确答案 ：ABCD

真正以顾客为关注中心

基于数据和事实的管理

聚焦于流程的服务与管理

主动性管理，进行无边界合作

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