[单选题]需要层次理论中层次最高的是（）

正确答案 ：B

自我实现的需要

解析：需要层次理论的最高层次是自我实现的需要。

[单选题]通常我们用图形来表示组织的整体结构、职权关系及主要职能，称为（）

正确答案 ：A

组织树

解析：组织图也称组织树，是用图形表示组织的整体结构、职权关系及主要职能。组织图一般描述权力结构、沟通关系、管理范围及分工情况、角色结构和组织资源流向等。

[单选题]接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式，这属于沟通过程的（）

正确答案 ：D

解码环节

[单选题]标准化管理的根本目的是（）

正确答案 ：D

提高工作质量与工作效率

[单选题]双人三班制的缺点是（）

正确答案 ：C

所需人力较多

解析：双人三班制的缺点是所需人力较多；单人三班制的缺点是夜班时间长，护士较疲劳；每日二班制的缺点是连续工作时间长。

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