正确答案: A

自我控制

题目：控制的最好方法是()。

解析：控制的最好方法是自我控制。参见教材P173

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]人们的消费习惯和行为，是在传统文化的、社会的、个人的和心理的等诸多因素的影响下形成的。这些因素对消费者行为的影响程度是不同的，影响最深远的是()。

传统文化因素

解析：传统文化因素对消费者行为的影响最为深远。

[多选题]相关群体是对消费者的生活方式和偏好有影响的各种社会关系，可以将相关群体分为三类，下列属于联系较松散、影响力较次的群体的是()。

俱乐部

联谊性质的协会

解析：其他三项属于联系紧密、影响最直接的群体。

[多选题]分销渠道的中间环节包括()。

交易所

零售商

批发商

解析：选项A属于分销渠道的终点，选项D属于分销渠道的起点。

[多选题]影响企业管理跨度的主要因素有()。

工作的性质

计划的完善程度

沟通程度

授权程度

解析：影响管理跨度的因素有管理人员的能力、人员的素质、工作的性质、授权程度、计划的完善程度以及沟通程度。

[多选题]划分部门的方法有很多，主要有()。

按人数划分部门

按过程划分部门

按设备划分部门

按产品划分部门

解析：本题考查划分部门的方法。划分部门的方法有很多，主要有按人数、时间、职能、产品、地区、顾客、过程和设备划分部门。

[多选题]有效沟通的主观障碍是因沟通双方的()而形成的。

语言差异

理解差异

感受差异

非语言提示

解析：本题考查有效沟通的主观障碍。沟通方式不当属于有效沟通的客观障碍。参见教材170页。

[单选题]关于平衡计分卡方法的说法，错误的是()。

这种方法操作简单，实施成本低

解析：平衡计分卡的优缺点：