正确答案: D

总电源

题目:营业结束后应关闭所有的营业设施,包括:将各区域的营业设备如电脑、打印机、复印机、详单打印机、手机充电器、电视机关闭,最后将()关闭

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学习资料的答案和解析:

  • [多选题]营业人员工号按使用人配发,需妥善保管,并注意密码保管,以下正确的处理方法有()
  • A.工号发放仅限于分公司内需使用营帐功能的在职营业服务人员,并做到一人一号。值班经理负责管理本厅员工工号,负责所在营业网点内营业员工工号的申请及管理

    C.营业厅经理或兼职工号管理员不定期进行检查,并予以登记。员工在离开营业厅时,需检查交回的系统工号与胸牌号是否一致

    D.严禁将工号、密码告知他人,同时禁止借用他人工号,办理超过自己权限的业务或查询超过自己权限的资料

    E.密码应定期修改,系统自动设定密码有效期,密码到期前系统将自动提示修改,逾期不修改则密码作废,需向系统管理员重新申请后方可使用


  • [多选题]在与客户进行沟通时,哪些语言或行为是错误的()
  • 当客户填错业务表格时,直接说说:“你把表格填错了。”

    逼问客户,要求客户告诉你所有你需要的信息


  • [多选题]3G预付费转3G后付费用户需遵循的业务规则()
  • B、转为3G后付费用户后,将执行3G后付费用户的信用控制管理。

    C、转为3G后付费用户后,如需开通国际业务,须按照3G国际业务权限要求办理。

    D、用户可选择当月生效或次月1日零时生效。

    E、新套餐生效后如有延时话单,从帐户直接扣除。


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