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正确答案:
A
A、先讲操作程序和要领,再做示范
题目:操作示范时,要()。
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学习资料的答案和解析:
[单选题]埃及的()业在国民经济中占有重要地位。
B、农
[单选题]当我们由于工作水平或粗心大意等原因,给客人造成不便或损失时,饭店和当事人除了要立即纠正、采取补救措施外,还应当()。
B、主动向客人表示歉意,争取客人的谅解
[单选题]一般客用品的规格要求是地巾长不小于是650毫米,宽不小于()毫米,重量不低于320克。
B、400
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下列选项中不属于客房清洁整理标准内容的是()。
促销是指企业通过适当方式把商品的信息传递给()。
星级饭店软垫的规格长不小于2000毫米,宽不小于()毫米,基本品
饭店的服务工作具有系统性、()和随机性等特点。
2022高级客房服务员题库冲刺密卷答案公布(07.23)
有的客人订房后,因某些原因不能按期前来住店,会造成()。
客房服务员处理疑难问题应注意的内容有:弄清客人所提问题的实质
2022客房服务员题库高级客房服务员题库冲刺密卷解析(06.02)
打蜡机打蜡时,落蜡要均匀,上下互叠(),每推(),喷蜡一次。
橱窗商品的陈列是一种()的形式。
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劳动合同的必备条款规定,其中必须注明劳动者的工作()及休息休
一对一培训法,适用于复杂操作的培训或()。
()不属于客用消耗品的物品。
在服务过程中,服务员的一切服务工作必须(),恰如其分;不弄虚
当饭店发生抢劫案件时,在场的所有员工要避免与匪徒发生(),要
在客房中,()属于客用固定物品。
给员工树立榜样,客房部基层管理人员要成为行家,更要发挥()力
VIP客人在客房损坏的物品或设备,服务员发现后应必须先请示饭店
()不属于客房卧室灯具的清沽卫生保养视觉标准。
客人在饭店包租用作()用途的客房,称为办公长包房。
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