正确答案: ABC

网络化 智能化 全球化

题目：从技术手段和技术环境而言，商业信息化包含了电子化、自动化、（）的商务活动，并逐渐向电子商务发展。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）的实质是一种试图以启发式教育方式将人类专家的知识呈现出来的计算机程序系统。

D、专家系统

[多选题]系统切换前的准备工作有（）。

B、数据准备

C、文档准备

D、用户培训

[单选题]信息化指数是反映（）的总指标

社会经济信息化

[单选题]政府机关办公系统一般包括（）。a.公文管理b.视频会议c.事务处理d.日程管理e.信息服务f.档案管理

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