正确答案: A

下调1个等级

题目：在“蓝色扳手”服务业务等级评价系统中，如果CSI得分小于全国平均得分，对服务等级有什么影响？（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]按国际通用说法，国际上汽车产业的利润70～80％来自（）。

汽车服务领域