正确答案:

题目：呼叫中心不仅仅为外部客户提供相应的服务，也为整个企业内部的管理、服务、（）、（）起到非常重要的统一协调作用。

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[单选题]以下哪项不是营业厅人员管理的内容（）。

资料管理

[多选题]Google地图的功能包括（）

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公交换乘