正确答案: ABCD

A、搜集、整理和不断累积客户资料 B、对客户进行细化分类，比如年龄、性别等 C、以有效的方式对客户进行适当的关怀 D、根据反馈结果进行数据分析，对客户划分等级

题目：做好CRM所需要进行的步骤有（）

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[多选题]建立企业网站的形式有（）

A、虚拟主机

B、服务器托管

C、独立主机

[单选题]大部分搜索引擎是需要（）登录信息的

人工审核

[单选题]尽管（）仍然是最有效的网络营销手段和工具之一，但仅仅依靠搜索引擎来推广网站已不能满足市场和企业的多样化需求了

搜索引擎