正确答案: AB

互联互通、资源共享 高层业务应用融合

题目：网络融合的内涵是指三种通信网络（）。

解析：本题考查网络融合的内涵。网络融合的概念即希望电信网、计算机网和广播电视网实现资源共享，并在高层业务应用层面实现融合，表现为技术上相互吸收并逐渐趋向一致，业务上相互渗透和交叉，网络层上实现互联互通，应用层上使用统一的通信协议，最终实现面向用户的自由、透明而无缝的信息网络。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]以用户参与、互动和分享为特征的互联网应用新理念称为（）。

Web2.0

解析：本题考查Web2.0的特征。Web2.0应用的基本特征就是参与、互动和分享。

[单选题]某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，主要由其电信运营支撑系统中的（）子系统完成相关信息的记录和处理。

营业

解析：本题考查电信运营支撑系统中的营业系统。营业系统负责受理和处理用户的业务要求，实现业务的开通和变更。

[单选题]当前互联网中最常用的设备是（）。

路由器

解析：本题考查互联网的组网。常用的网络互联设备包括集线器、网桥、路由器、网关等，其中路由器是当前互联网中最常用的设备，采用标准IP协议完成路由选择功能。

[单选题]蜂窝移动通信网的组成不包括（）。

局域网

解析：本题考查蜂窝移动通信网的结构和组成。蜂窝移动通信网可简单分为移动台、无线接入网和核心网三大部分。

[单选题]产业价值链的概念是以美国管理学家（）所提出的价值链分析方法为基础而形成的。

迈克尔·波特

解析：本题考查产业价值链的概念。产业价值链的概念是以美国管理学家迈克尔·波特所提出的价值链分析方法为基础而形成的。

[多选题]目前我国采用的移动通信3G标准有（）。

WCDMA

TD-SCDMA

CDMA-2000

解析：本题考查我国采用的移动通信3G标准。包括WCDMA、TD-SCDMA、CDMA-2000。

[单选题]某电信运营商面对激烈的市场竞争，在网络与业务发展上制定了下列发展战略：（1）全面建设高速全IP骨干网络；（2）在传统话音业务上通过制定资费套餐为用户提供大量优惠，提升用户忠诚度；（3）对个人客户重点发展手机音乐、移动上网、手机广告等业务；（4）对家庭客户，将话音业务、高速互联网接入和视频服务进行组合，提供整体家庭娱乐方案；（5）对企业客户致力于提供从简单通信方案到网络应用建设的全方位服务，重点发展局域网建设、主机托管、企业建站、办公系统、数据管理、电子商务平台等服务内容，并逐渐向整体方案和标准化体系过渡。

[单选题]某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。