正确答案: B

市场定位

题目：企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱，称为（）。

解析：企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱，这就是市场定位。市场定位是市场营销战略体系中的重要组成部分，它对于树立企业及产品的鲜明特色，满足顾客的需求偏好，从而提高企业竞争实力具有重要的意义。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“好久不见，你近来怎样？”、“最近工作进展如何，还顺利吗？”等用语来进行的寒暄属于（）。

问候型

解析：常见的寒暄方式中，问候型寒暄用语包括表现礼貌的问候语、表现思念之情的问候语、表现对对方关心的问候语、表现友好态度的问候语：。“好久不见，你近来怎样？”是表现思念之情的问候语；“最近工作进展如何，还顺利吗？是表现对对方关心的问候语。

[多选题]销售代理的作用包括（）。

A．使企业产品更快地进入某一市场，试探市场需求

C．加强售后服务

D．减免市场风险

解析：销售代理的作用包括： ①使企业产品更快地进入某一市场，试探市场需求；②减免市场风险，降低销售成本；③减少交易次数，加强售后服务。

[单选题]市场营销学认为，（）是市场营销管理人员的主要任务，也是市场营销管理过程的首要步骤。

寻找和分析、评价市场机会

解析：市场营销学认为，寻找和分析、评价市场机会是市场营销管理人员的主要任务，也是市场营销管理过程的首要步骤。在现代市场经济条件下，每一个企业都必须经常寻找、发现新的市场机会。市场营销管理人员可通过收集市场信息、分析产品/市场矩阵、进行市场细分来寻找、发现市场机会。

[单选题]根据产品中无形服务的比重多少，可以把产品划分为五类，包括（）。

混合型产品

解析：根据产品中无形服务的比重多少，可以把产品划分为五类，包括：①纯粹有形产品；②伴随服务的有形产品，即有形商品附带一定的服务；③混合型产品，此类产品包含有相当部分的有形产品和无形服务；④伴随少量有形产品的服务，即产品由一项主要服务和某些辅助物品组成；⑤纯服务，此类产品主要是指服务，几乎不涉及有形产品。

[单选题]关于企业制定竞赛激励计划的原则，表述错误的是（）。

奖励设置面不要窄

解析：制定竞赛激励计划的原则包括：①奖励设置面要宽；②业绩竞赛要和年度销售计划相配合，要有利于企业整体销售目标的完成；③要建立具体的奖励颁发标准，奖励严格按实际成果颁发，杜绝不公正现象；④竞赛的内容、规则、办法力求通俗易懂、简单明了；⑤竞赛的目标不宜过高，应使大多数人通过努力都能达到；⑥专人负责宣传推动，并将竞赛情况适时公布；⑦要安排推出竞赛的会议，并以快讯、海报等形式进行追踪报道，渲染竞赛的热烈气氛；⑧精心选择奖品，奖品最好是大家都希望得到，但又舍不得自己花钱买的东西；⑨奖励的内容有时应把家属也考虑进去，如奖励去香港旅行，则应把其家属也列为招待对象；⑩竞赛完毕，马上组织评选，公布成绩结果，并立即颁发奖品，召开总结会。