正确答案: A

就业制度和工作场所安全

题目：违反就业、健康或安全方面的法律或协议，个人工伤赔付或者因歧视及差别待遇导致的损失事件属于操作风险事件中的（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列关于操作风险评估方法表述错误的是（）

调查问卷法、记分卡法、引导会议法、情景分析法不能结合使用，这样才可以确保评估标准的合理性

[单选题]关键风险指标（KRI）最有价值的功效是预警，把成本花费在对（）操作风险的预警是最有功效的。

高损

[单选题]因交易处理或流程管理失败，以及与交易对手方、外部供应商及销售商发生纠纷导致的损失事件属于操作风险事件中的（）。

执行交割和流程管理

[单选题]对挪用类违规事件的理解不正确的有（）

事件成因为内部程序

[单选题]信用卡申请资料中需客户提供的资料包括（）。

身份证明及收入证明

[单选题]关于信用卡欺诈检查要点，说法正确的是（）。

要检查自助银行的监控设备系统及报警设备系统

[单选题]抵押权证、房产证丢失属于哪类因素引起的操作风险？（）

内部流程

解析：商业银行的操作风险可按人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别分类。其中，内部流程引起的操作风险主要包括流程不健全、流程执行失败、控制和报告不力、文件或合同缺陷、担保品管理不当、产品服务缺陷、泄密、与客户纠纷等。其中，文件或合同缺陷主要表现为抵押权证、房产证丢失等。

[多选题]X银行与Y数据服务中心签订为期10年的IT系统外包合同，一旦X银行的IT系统发生严重故障，Y数据服务中心将保证x银行的业务持续运行。针对以上案例分析，下列描述正确的有（）。

外包有利于银行将工作重点放在核心业务上

外包服务最终责任人依然是x银行

X银行旨在通过业务外包来转移操作风险

业务外包本身也可能存在风险

解析：D项，银行必须对外包业务的风险进行管理，一些关键过程和核心业务不应外包出去，因为过多的外包也会产生额外的操作风险或其他隐患，因此业务外包不能从根本上规避操作风险。