正确答案: A

个人因素

题目：患者，男，72岁，因高血压入院治疗。护士在和患者进行沟通时，患者突感不适，开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属于（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]有助于建立良好的护际关系的策略应除外（）。

不管面对任何情境，坚持己见

[单选题]患者，女，48岁，因子宫肌瘤需手术治疗。术前患者对护士说："我从没开过刀，好害怕呀！"护士说："我很理解你现在的心情，如果是我可能也会害怕。"该护士所采用的沟通技巧是（）。

共情

[单选题]护士操作前的解释用语不包括（）。

感谢患者的合作

[单选题]信息接受过程包括（）。

接收、解码、理解三个步骤

[单选题]在临床护理中，适用于有一定文化知识的慢性患者的护患关系模式为（）。

共同参与型模式