正确答案: A

自上而下法

题目：通过对企业经营数据（销售收入、企业增加值等）作出预测，结合人工成本历史数据，分析企业面临的环境和条件，对年度人工成本作出预测，并将人员配置及人工成本分配到各部门，该薪酬预算的方法是（）。

解析：本题考查薪酬预算的方法。自上而下法是通过对企业经营数据（销售收入、企业增加值等）作出预测，结合人工成本历史数据，分析企业面临的环境和条件，对年度人工成本作出预测，并将人员配置及人工成本分配到各部门。

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[单选题]人员技能按照能力模型的要求包括多种职能，其中办公软件的应用属于（）。

解析：本题考查人力资源的素质提升规划。人员技能按照能力模型的要求一般包括基础技能、核心技能和专业技能。基础技能是多种角色都需要的技能，例如办公软件的应用；核心技能是企业文化、业务和管理需求的反映，例如领导能力、合作能力、沟通能力等；专业技能指特定岗位上需要的技能。

[单选题]下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法，错误的是（）。

解析：本题考查关键绩效指标体系。一般企业KPI指标的数量为5～8个。

[单选题]计件工资制的优点不包括（）。

计算复杂

解析：本题考查计件工资制。采用计件工资制根据实际的业绩计酬，计算简单，能激发效率，减轻管理负担。

[单选题]下列团队绩效奖励计划中，（）是指将利润中发给员工应得的部分转入该员工的账户，留待将来支付。

递延式滚存制

解析：本题考查团队激励计划的分类。递延式滚存制是指将利润中发给员工应得的部分转入该员工的账户，留待将来支付。

[多选题]尽管内部选拔有许多优势，但其本身也存在着明显的不足，主要表现在（）。

容易造成"近亲繁殖"现象

可能因操作造成不公或员工心理原因造成内部矛盾

解析：本题考查内部招聘的缺点。尽管内部选拔有许多优势，但其本身也存在着明显的不足，主要表现在：可能因操作造成不公或员工心理原因造成内部矛盾；容易造成"近亲繁殖"现象。

[多选题]外部招聘的渠道有（）。

解析：本题考查外部招聘渠道。外部招聘渠道主要有：刊登招聘广告、人才招聘会、职业介绍所与就业服务中心、委托猎头公司、大专院校和职业学校、员工内部保荐、安置退役军人。

[多选题]外部招聘的优点有（）。

有树立形象的作用

有利于招到一流人才

能带来新思想、新方法

解析：本题考查外部招聘的优缺点。外部招聘的优点：能带来新思想、新方法；有利于招到一流人才；树立形象的作用。

[多选题]具有强制性、互济性特点的社会保险有（）。

解析：本题考查法定社会福利。医疗保险具有社会保险的强制性、互济性、社会性等基本特征，失业保险具有普遍性、强制性、互济性的特点。

[多选题]事实劳动关系的特征包括（）。

A.复杂性B.特殊性C.合法性D.隐匿性E.公开性

解析：本题考查事实劳动关系。事实劳动关系的特征：复杂性、特殊性、合法性、隐匿性。